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Dans nos locaux, sur RDV

15 ALL. DE BELLEFONTAINE 

31100 Toulouse

F.A.Q.

Questions fréquentes

Quelle est notre approche pédagogique ?

Les cours sont axés sur la maîtrise de la langue, ils sont donc conversationnels. La méthode est ludique pour que l’apprenant comprenne ce qui est abordé de manière agréable et assimile rapidement le contenu.

Comment sont choisis nos professeurs ?

Le professionnalisme est un pilier essentiel de la performance de nos programmes de formation en langues arabe, c’est pour cela A-SSAFIR a privilégié la sélection d’intervenants natifs, expérimentés et diplômés en arabe.

Quel est notre programme pédagogique ?

Le programme est inspiré du CECRL(Cadre européen commun de référence pour les langues) qu’ est le fruit de plusieurs années de recherche linguistique menée par des experts des États membres du Conseil de l’Europe.

A-SSAFIR a adapté le contenu de ce programme selon les thématiques enseignées pour répondre au mieux aux besoins de ses apprenants.

Quels sont nos tarifs ?

Nos tarifs varient selon votre niveau mais aussi votre mode de financement. Nous travaillons ainsi avec des particuliers, des entreprises, et offrons aussi une prise en charge CPF (Compte Personnel de Formation). 

En savoir plus sur les cours particuliers.

Quelle est la durée de formation ?

30 heures par niveau (ex. de B1 à B2).

En savoir plus sur nos cours particuliers.

Quels outils proposons nous ?

Avec la pandémie du coronavirus, les outils de visioconférence et de collaboration ont connu un véritable essor. Au cours de la dernière année, deux en particulier sont devenus majoritaires. Il s’agit de Google meet, Microsoft Teams et Zoom qui offrent tous  des niveaux de qualité tout aussi élevés et une suite de fonctionnalités très remarquable.

A-SSAFIR s’est préparé pour cette transition vers un modèle de travail hybride, dans lequel les apprenants sont plus à l’aise, réactifs avec des platesformes de communication qui permettent le chat dans l’espace de travail, la vidéoconférence et d’autres fonctionnalités de communications unifiées.

Salles de cours équipées avec vidéoprojecteur : Nos salles de cours sont spécialement aménagées pour favoriser un environnement d’apprentissage efficace. Chaque salle est équipée d’un vidéoprojecteur de haute qualité, permettant aux formateurs de présenter du contenu visuel, des présentations, des vidéos, et des exercices interactifs pour renforcer l’apprentissage.

Matériel pédagogique : Nous mettons à la disposition de nos apprenants des supports pédagogiques de qualité, tels que des manuels, des livres de grammaire, des cahiers d’exercices et des ressources en ligne. Ces outils sont soigneusement sélectionnés pour soutenir l’apprentissage de la langue arabe à différents niveaux de compétence.

Pause-café et espaces de détente : Nous comprenons l’importance de prendre des pauses pour se détendre et recharger ses batteries. Pour cette raison, nous mettons à votre disposition des espaces de pause-café confortables où vous pourrez vous relaxer, discuter avec vos camarades de classe, et profiter de boissons chaudes ou rafraîchissantes.

En combinant ces outils et équipements, nous visons à offrir une expérience d’apprentissage complète et immersive pour nos apprenants en langue arabe, en répondant à leurs besoins éducatifs et en favorisant leur succès dans l’acquisition de compétences linguistiques.

Quels créneaux horaires proposons nous ?

Vous êtes des professionnels, des fonctionnaires ou des étudiants, ou bien votre disponibilité est limitée ? A-ssafir vous offre les créneaux horaires les plus souples et les plus arrangeants pour votre situation.

Où sommes nous implantés ?

A-ssafir propose des cours à distance via des plateformes spécialisées et en présentiel sur Toulouse, Carcassonne, Dijon, Béziers et Montpellier.
Prenez contact avec nous. A-ssafir trouvera une solution pour vous.
La distance n’est plus un obstacle.

Nos formations sont-elles certifiantes ?

Bien sûr, nos formations en langue arabe sont certifiantes. Nous proposons la certification LILATE, qui est une certification reconnue et respectée dans le domaine de l’apprentissage des langues. Cette certification atteste du niveau de compétence en langue arabe que vous avez atteint à la fin de votre formation.

Pour obtenir la certification LILATE, veuillez le signaler lors de votre commande. Une fois que vous aurez informé notre équipe de votre souhait de passer cette certification, nous prendrons les mesures nécessaires pour initier les démarches auprès du centre certificateur. Cela inclut la planification des examens, la coordination des évaluations, et la délivrance des certificats une fois que vous aurez réussi avec succès les épreuves.

La certification LILATE est un atout précieux pour votre parcours professionnel, car elle témoigne de vos compétences en langue arabe de manière officielle et reconnue. Nous sommes heureux de vous accompagner dans ce processus de certification pour valoriser vos compétences linguistiques.

Je ne suis pas sûr de mon niveau, comment faire ?

Prenez contact avec A-ssafir . Un de nos conseillers pédagogiques prendra contact avec vous pour un test de positionnement gratuit.

Offrez vous des paiement en plusieurs fois ?

Oui, vous pouvez payer vos formations en langue arabe en plusieurs fois par des virements bancaires. Demandez Formulaire de paiement échelonné en cliquant ici.

Est-il possible de faire un cours d’essai avant de s’engager ?

Oui, A-ssafir vous donne la possibilité de demander un cours d’essai gratuit sans obligation de s’engager.

Comment réserver un module de formation ?

La première étape est la définition de votre niveau par nos conseillers pédagogiques suite au premier cours de positionnement.

Nous vous recontacterons ensuite et vous proposerons une offre correspondant à vos besoins, vos envies et vos disponibilités.

Enfin, nous vous communiquerons ensuite les modalités de paiements pour confirmer la réservation du module.

Cliquez ici pour en savoir plus.

Que dois-je faire en cas de problème ou de préoccupation pendant ma formation en langue arabe ?

En cas de problème ou de préoccupation pendant votre formation, nous mettons en place un processus d’assistance et de résolution des problèmes pour vous aider. Voici comment nous procédons :

1. Formulaire de réclamation Formulaire de Réclamation V2 ACT

Si vous rencontrez un problème, vous pouvez remplir notre formulaire de réclamation. Ce formulaire est conçu pour recueillir des informations détaillées sur la nature du problème, votre nom, vos coordonnées, et toute autre information pertinente.

2. Réception de la réclamation :
Dès que nous recevons votre formulaire de réclamation, notre équipe dédiée à la gestion des plaintes examine attentivement la situation pour comprendre les problèmes que vous rencontrez.

3. Contact dans les 24 heures :
Conformément à notre engagement envers la qualité de service, nous nous engageons à vous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre réclamation. Notre équipe travaillera rapidement pour évaluer la situation et discuter de vos préoccupations.

4. Discussion et recherche de solutions :
Lorsque nous vous contactons, notre objectif est de comprendre en détail les problèmes que vous avez rencontrés. Nous collaborerons avec vous pour trouver des solutions appropriées et convenables. Cela peut inclure des ajustements de programme, des sessions de rattrapage, ou d’autres mesures visant à résoudre le problème.

5. Suivi et résolution :
Une fois que nous avons discuté des solutions possibles, nous mettrons en œuvre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes. Notre équipe restera en contact avec vous pour vous tenir informé de l’évolution de la situation et pour s’assurer que les problèmes sont résolus de manière satisfaisante.

Notre engagement envers la résolution des problèmes et la satisfaction de nos apprenants est primordial. Nous sommes là pour vous soutenir tout au long de votre parcours de formation en langue arabe, et nous mettrons tout en œuvre pour garantir que votre expérience soit positive et productive.

Est-ce que le CF possède des indicateurs de ses résultats ?

 

Oui, nous avons une expérience significative en formation. En 2022, nous avons eu l’opportunité de former 15 personnes en sous-traitance, qui étaient affiliées à quatre grandes entreprises en France, dont TotalEnergies, Safran, AFD (Agence Française de Développement) et ADP Paris. Si vous êtes intéressé par les chiffres, voici quelques détails : cette formation a représenté 300 heures de formation réparties sur 150 jours. Nous sommes fiers de souligner que notre taux de satisfaction client s’élevait à un impressionnant 95 pour cent. Cette réussite témoigne de notre engagement envers la qualité de notre formation et de notre capacité à répondre aux besoins de nos clients.

Par formulaire

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